Waranti, Pulangan, Pertukaran, Polisi Bayaran Balik
FEELWORLD tidak menyokong pengembalian dan pengembalian wang yang tidak masuk akal. Sila baca maklumat terperinci produk dengan teliti sebelum membeli untuk memastikan bahawa anda dapat membeli produk yang betul yang anda perlukan. Tetapi sekiranya anda tidak berpuas hati 100% atau barang mempunyai masalah kualiti dalam 7 hari dari tarikh penghantaran, kami menyokong pengembalian dan pertukaran. Sekiranya barang mempunyai masalah kualiti dalam masa 30 hari, kami menyokong penggantian. Dan kami menyediakan perkhidmatan jaminan 1 tahun. (Sekiranya anda tidak berpuas hati atau barang mempunyai masalah kualiti dalam 14 hari dari tarikh penghantaran, anda boleh mengembalikan produk dan memilih untuk mendapatkan bayaran balik atau mengganti. Ini sesuai untuk EU, AS, Jepun)
Jika anda perlu memulangkan barang, sila hubungi kami, kami akan memberikan alamat pemulangan, dan anda akan membayar untuk penghantaran pulang. Sila hubungi kami melalui e-mel: lean@feelworld.cn
Bagaimana Saya Mengembalikan atau Menukar Pesanan?
Kepuasan anda sangat penting bagi kami. Agar layak mendapat pengembalian, semua barang yang dikembalikan mesti kekal dalam keadaan asalnya dan dalam keadaan baru (termasuk label lengkap pada bungkusan), dan mesti merangkumi semua bahan pembungkusan, manual, dan aksesori yang disertakan. Nilai runcit barang percuma yang anda simpan akan dikurangkan dari jumlah pembayaran balik anda.
Semasa mengembalikan atau menukar barang, pelanggan mesti menggunakan perkhidmatan penghantaran yang dapat dilacak.
Kredit pengembalian wang anda akan digunakan untuk kaedah pembayaran asal, dalam 3 hari bekerja setelah pengembalian anda diterima dan diperiksa.
Penyelesaian kami:
1. Tanggungjawab FELELURUH:
Sekiranya syarikat kami bertanggungjawab terhadap masalah ini, barang yang diterima rosak atau tidak betul. kami akan membenarkan pengembalian ke gudang kami untuk pembayaran balik atau pertukaran.
Pengembalian dan pengembalian wang: Setelah kami mengesahkan menerima produk pengembalian, kami akan mengatur pembayaran balik.
Pengembalian dan penggantian: Setelah kami mengesahkan menerima produk pengembalian, kami akan menghantar penggantian kepada anda. Kos penghantaran produk yang dihantar kepada anda dibayar oleh kami.
Penyelesaian ini hanya apabila FEELWORLD bertanggungjawab untuk menghantar barang / ukuran yang salah.
2. Tanggungjawab pelanggan
Urutan yang tidak betul (saiz item)
Sekiranya pelanggan telah memesan ukuran atau produk yang salah, kami juga boleh membenarkan pengembalian. Dalam kes ini, pelanggan akan bertanggungjawab untuk kos penghantaran dari mana-mana (ke dan dari gudang kami) dan perbelanjaan lain yang dikeluarkan oleh pengembalian pertukaran.
Bayaran Balik
Untuk barang atau barang yang dikembalikan untuk pertukaran, kami memerlukan 3-6 hari bekerja setelah menerima barang anda untuk memproses penyelesaiannya.
Selepas waktu ini, jangka masa pengembalian wang adalah seperti di bawah:
Bayaran balik Paypal: 1-3 hari bekerja
Bayaran balik kad kredit: 1-7 hari bekerja
Sila hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut. Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda dan membalas semua mesej dalam 24 jam hari bekerja.
jaminan
Produk FEELWORLD dilindungi oleh Jaminan 1 Tahun dari kecacatan (anda memerlukan bayaran balik bayaran pos. Kos penghantaran monitor yang dihantar kepada anda dibayar oleh kami). Jaminan ini tidak meliputi keausan biasa, atau kerosakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan. Selama tempoh jaminan, kerosakan buatan manusia perlu membayar kos penyelenggaraan yang berkaitan. Selama lebih dari satu tahun, atau kerosakan buatan manusia, bayaran penyelenggaraan yang sesuai harus dibayar, bergantung pada tahap kerosakan tertentu.
Sekiranya anda mempunyai item atau pertanyaan jaminan yang rosak, sila hubungi kami. Kami dengan senang hati akan memudahkan tuntutan jaminan anda.
Apa yang perlu anda berikan untuk menghantar e-mel kepada pasukan selepas jualan?
Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai produk, anda boleh memberikan video mengenai masalah produk, kod bar di belakang produk, nombor pesanan, nama kedai yang anda beli, hantarkan ke e-mel pasukan perkhidmatan selepas penjualan kami: support@feelworld.cn , supaya kami dapat lebih memahami situasi yang anda hadapi, dengan cepat untuk mencari jalan keluar yang lebih baik untuk menolong anda.
Beri perhatian kepada:
1. Waranti produk kami adalah SATU tahun, jika terdapat sebarang kecacatan dengan produk kami, sila hubungi kami dalam masa yang singkat, kami akan berurusan dengannya tidak lama lagi.
2. Kami tidak menerima barang yang dikembalikan selain masalah kualiti produk.
3. Sila hubungi kami terlebih dahulu sekiranya anda mahu memulangkan barangan, kami tidak menerima barang yang dikembalikan tanpa dimaklumkan terlebih dahulu.
4. Sila simpan keseluruhan pakej sama dengan yang anda dapatkan jika anda memutuskan untuk mengembalikan barang-barang yang baik. Dan beritahu kami nombor penjejakan selepas anda menghantarnya.
5. Selepas kami menerima barangan yang dikembalikan anda, kami perlu menilai barang-barang sebelum memulangkan wang tersebut. Sekiranya masalah kualiti memang dimiliki oleh tanggungjawab kami, kami akan membayar balik sepenuhnya kepada anda.
Tetapi jika ia tidak mempunyai masalah kualiti atau masalah itu tidak termasuk tanggungjawab kami, kami akan menolak untuk memulangkan sebarang wang kepada anda. Tolong beritahunya.