Soalan Lazim

Anda mungkin menyedari beberapa produk kami mempunyai logo FULFILLMENT BY AMAZON di halaman, ini bermaksud kami mempunyai stok barang tersebut di gudang amazon, dan mereka akan disusun dan dihantar menggunakan perkhidmatan penghantaran Amazon, di NEGARA KHUSUS termasuk Amerika, Australia, Jepun dan sebahagian besar negara EU. Jangan risau jika alamat anda tidak disertakan, kami menghantar sebahagian besar pesanan melalui DHL, UPS atau FedEx, yang memerlukan 3-5 hari untuk sampai. Jatuhkan kami jika anda tidak pasti.

Sila lihat detail polisi penghantaran kami:

Sila berikan antara Hari Perniagaan 3-5 untuk nombor penjejakan anda dikemas kini apabila anda menerima nombor penjejakan anda. Dan anda boleh menjejaki nombor penghantaran dalam pautan TRACK 17: https: //www.17track.net/en, kemudian menunggu item dengan kesabaran sila.

Pembawa yang berbeza mempunyai keperluan yang berbeza untuk masa pengangkutan, kami mempunyai kerjasama dengan DHL, FedEx, e = EMS, AliExpress, ePacket, UPS ect.

Masa transit adalah seperti berikut. Harap maklum bahawa itu adalah masa anggaran, bukan betul-betul.

Amazon: keutamaan 2-3 hari perniagaan, standard: 2-6 hari perniagaan

DHL Express: 2-3 hari perniagaan (Hanya terdapat di Korea, kawasan lain mungkin memerlukan hari perniagaan 4-5)

FedEx Express: 4-5 hari perniagaan.

Kami boleh membebaskan penghantaran ke beberapa negara, tetapi tidak termasuk semua, dan kami akan memutuskan mengikut saiz dan berat produk, adakah ia termasuk negara anda? Oleh itu sila rujuk perkara berikut:

Saiz: 4.5-7 inci,

Berat: 1.5kg,

Ekspres: DHL

Negara perkapalan percuma:

Hong Kong, Macau, Korea Selatan, Taiwan, Jepun, Kemboja, Indonesia, Republik Demokratik Rakyat Laos, Malaysia, Brunei Darussalam, Filipina, Singapura, Thailand, Vietnam, Australia, New Zealand, Kanada, Amerika Syarikat, Mexico, Andorra,

Bailiwick dari Guernsey, Belgium, Bulgaria, Croatia (nama tempatan: Hrvatska), Cyprus, Republik Czech, Denmark, Estonia, Finland, Perancis, Jerman, Gibraltar, Greece, Greenland, Hungary, Iceland, India, Ireland, , Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Belanda, Norway, Poland, Portugal, Slovakia (Republik Slovak), Slovenia, Sepanyol, Switzerland, Sweden, United Kingdom

Ekspres: Fedex IE

Negara perkapalan percuma:

Hong Kong, Macau, Korea Selatan, Malaysia, Singapura, Thailand, Taiwan, Vietnam, Jepun, Indonesia, Filipina, Mongolia, Australia, New Zealand, Samoa Amerika, Brunei Darussalam, Kepulauan Cook, Fiji, Mikronesia, Guam, Kemboja, Republik Demokratik, Kepulauan Marshall, Kepulauan Mariana Utara, Kaledonia Baru, Pulau Norfolk, Polynesia Perancis, Papua New Guinea, Palau, Timor-Leste, Tonga, Vanuatu, Kepulauan Wallis dan Futuna, Samoa, Republik Czech, Jerman, Denmark, Sepanyol, Finland, Perancis, Greece, Hungary, Ireland, Israel, India, Itali, Belanda, Norway, Poland, Portugal, Sweden, United Kingdom, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Slovakia (Republik Slovak) San Marino, Negeri Vatican (Holy See)

Pertama sekali, terima kasih kerana membeli produk FEELWORLD. Untuk membantu memastikan perkhidmatan yang memuaskan dan hak-hak anda, FEELWORLD Technology Co., Ltd. menjanjikan untuk melaksanakan perkhidmatan berikut selepas jualan. Sila baca terma dan batasan ini setelah anda membeli produk kami. 

Sila Lihat Detail di:

Dasar Jaminan dan Pemulangan

Kawan saya, syarikat kami adalah pengeluar utama monitor di China sejak 8 tahun, mempunyai pasukan yang cemerlang dengan lebih daripada jurutera 40, termasuk jurutera perkakasan, jurutera alat yang lembut, dan lain-lain. Kami mempunyai bilik uji penuaan, dan syarikat kami akan melakukan yang ketat menguji semua produk untuk memastikan setiap monitor boleh menjalani ujian, pastikan setiap pelanggan boleh mendapatkan monitor yang sempurna.

Pada masa ini, kami menerima semua kad kredit utama termasuk Visa, TT, PayPal, Transfer Bank ect.

Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan mana-mana pihak 3rd. Satu-satunya maklumat yang kami gunakan adalah alamat penghantaran anda untuk menghantar pesanan anda dan menghubungi anda jika perlu. Maklumat pembayaran tidak pernah disimpan di laman web kami.

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai produk dan perkhidmatan kami seperti sokongan teknologi, peningkatan perisian, cara memasang monitor luaran ke kamera anda dan sebagainya, kami akan mengatasi masalah anda secepat mungkin. Anda akan mendapat sambutan yang lebih pantas.

Sila rekod masalah produk, hantar e-mel kepada: support@feelworld.cn 

anda boleh menggunakan rakaman teks, gambar atau video sebagai kaedah, yang akan membantu kami mencari masalah lebih cepat dan memberikan penyelesaian yang sepadan, yang akan menyelesaikan masalah dengan lebih cepat.

Saya tidak dapat mencari jawapan yang saya cari di sini, apa yang perlu saya lakukan?

Yang pertama, hantar e-mel kepada support@feelworld.cn, pasukan perkhidmatan pelanggan kami dengan senang hati akan membantu anda dengan sebarang pertanyaan, jam operasi kami untuk perkhidmatan pelanggan adalah hari Isnin hingga Sabtu, 8: 15a.m. ke 5: 30 pm Kami akan melakukan yang terbaik untuk kembali kepada anda secepat mungkin dalam masa 24.